Uma jam session acontece quando músicos que nunca ensaiaram juntos se encontram sem roteiro fixo e entregam algo extraordinário.
Marketing, CRM, growth e CX funcionam assim. O plano é necessário, mas nem sempre é suficiente, e o que separa quem entrega resultado de quem apenas executa é a capacidade de ler o contexto e adaptar a abordagem enquanto a banda toca.
Método resolve problemas previsíveis. Experiência resolve o que o método não antecipa.
O que credencia
25+
anos de experiência
- Grupo Boticário
- Porto Seguro
- E outros segmentos
Problemas reais, em empresas reais, com orçamentos reais.
E nem sempre ideais. São organizações que operam com complexidade, pressão por resultado e pouco tempo para erro.
Nesses ambientes fica claro que o que parece difícil quase sempre tem uma solução mais simples do que o problema sugere, e que o caminho mais curto entre o problema e a solução raramente é o mais óbvio.
No histórico estão a formação de equipes (do zero até 220 pessoas) e a formação de lideranças sem abrir mão de diversidade e inclusão, além da construção de cultura de design, de produto e de centralidade no cliente. Também projetos de LTV e CRM, de e-commerce e de produtos digitais.
Onde podemos ajudar
Quatro disciplinas, uma leitura de negócio.
O ponto de partida é sempre o problema, e não a solução que a gente já tem na cabeça. Isso define como a JAMS. trabalha.
CRM.
Com visão de ciclo de vida do cliente, e não apenas de disparo de campanhas.
Marketing.
Com dados, distribuição e mensuração de verdade.
CX & UX.
Com a experiência mapeada do ponto de vista de quem compra, e não de quem vende.
Growth.
Com testes estruturados e hipóteses claras, sem apostas.
Atuação
O que entra em campo quando o problema chega.
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DIAGNÓSTICO
Identificação de onde o problema realmente está, porque nem sempre ele está onde parece.
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ESTRUTURA
Estruturação de times, de processos e de ferramentas sem burocracia desnecessária.
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GOVERNANÇA
Implementação de estrutura de governança de comunicação.
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CULTURA
Implementação de cultura de dados e de produto em ambientes que ainda não têm maturidade ou governança.
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ACELERAÇÃO
Aceleração de projetos travados por falta de método ou de direcionamento executivo.
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LIDERANÇA
Formação de líderes e de times com foco em resultado tangível.
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ESTRATÉGIA
Revisão de estratégias de marketing, de CRM e de CX com visão de negócio, e não apenas de canal.
Foco em resolver problemas
A JAM começa quando o problema entra na sala.
O que acontece depois depende do que o problema pede. Não existe pacote pronto, nem metodologia vendida como solução universal.
O ponto de partida é entender o que a sua empresa precisa de verdade e montar a resposta a partir disso. Simples, do jeito que a gente gosta de trabalhar.
Contato
Traga o problema que a gente monta juntos uma JAM.
A conversa inicial serve para entender o contexto e avaliar se faz sentido seguir. Sem compromisso e sem apresentação de pacote.
Falar no WhatsApp
Por e-mail: sobral@jams.consulting
No LinkedIn: linkedin.com/in/sobralfelipe